Normas de la comunidad

Fecha de entrada en vigor: 31 de agosto de 2026 • Versión 1.0 • Conforme con Google Play

Amoris («la App», «el Servicio», «nosotros», «nos», «nuestro»), operada por Knopper (knopper.ro), es una plataforma de citas concebida para ayudar a las personas adultas a construir relaciones auténticas y significativas. Estas Normas de la comunidad existen para que todos los miembros se sientan seguros, respetados y valorados.

Al utilizar Amoris, usted se compromete a respetar estas normas. Su incumplimiento puede dar lugar a la retirada del contenido, a la suspensión temporal o al cierre permanente de la cuenta, a nuestro criterio.

1. Elegibilidad y requisito de edad

• Verificación de la edad: Todos los usuarios deben indicar su fecha de nacimiento al registrarse. Quien no cumpla el requisito de edad mínima no podrá crear una cuenta.
• Fecha de nacimiento veraz: Indicar una fecha de nacimiento falsa para eludir la restricción de edad infringe estas normas y nuestros Términos de Servicio, y dará lugar al cierre inmediato y permanente de la cuenta.
• Vigilancia permanente: Si detectamos o recibimos aviso de que un usuario es menor de 18 años, la cuenta se eliminará de forma inmediata y permanente, sin previo aviso.
• Cumplimiento de la ley: En los territorios en los que la edad legal de consentimiento o de uso de la aplicación sea superior a los 18 años, se aplicará la edad más alta.

---

2. Respeto y autenticidad

Amoris es una comunidad construida sobre relaciones humanas auténticas. Cada interacción debe basarse en el respeto mutuo, la honestidad y la consideración.

Sea usted mismo

• Utilice su nombre real (o el nombre de pila por el que se le conoce) y fotos recientes y fieles suyas.
• Represente con fidelidad su edad, su identidad y sus intenciones en la plataforma.
• No se haga pasar por otra persona, por una celebridad, por una figura pública ni por un personaje de ficción.
• No cree varias cuentas ni utilice la identidad o las fotos de otra persona.

Sea respetuoso

• Trate a cada usuario como le gustaría que le tratasen a usted.
• Acepte que no toda coincidencia ni toda conversación acabará en una relación, y encaje el rechazo con elegancia.
• Respete los límites. Si alguien no está interesado, no insista.
• Respete la diversidad de orígenes, culturas, creencias, identidades de género y orientaciones sexuales.

---

3. Contenido prohibido

Los siguientes tipos de contenido están estrictamente prohibidos en Amoris. Esto se aplica a las fotos de perfil, las descripciones, los mensajes y cualquier otro contenido creado por los usuarios:

Discurso de odio y discriminación

• Contenido que promueva el odio, la violencia o la discriminación por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
• Insultos, lenguaje deshumanizador o símbolos asociados a grupos de odio.

Violencia y amenazas

• Amenazas de violencia o de daño físico contra cualquier persona o grupo.
• Representaciones explícitas de violencia, contenido sangriento o autolesiones.
• Contenido que promueva, glorifique o incite a actos violentos o al terrorismo.

Desnudos y contenido sexual

• Fotos con desnudos integrales, imágenes sexualmente explícitas o contenido pornográfico.
• Fotos de perfil que muestren actos sexuales o posturas abiertamente sexuales.
• Contenido sexualmente sugerente en el que participen o parezcan participar menores (tolerancia cero absoluta; véase la sección 8.

Actividad ilegal

• Contenido que promueva, facilite o represente actividades ilegales, entre otras: tráfico de drogas, venta de armas, trata de personas, prostitución o su solicitud, blanqueo de capitales y fraude.
• Ofrecer o solicitar sustancias controladas, medicamentos con receta o armas ilegales.

Desinformación y contenido dañino

• Información sobre salud, seguridad o política deliberadamente falsa o engañosa que pueda causar daños reales.
• Teorías conspirativas que señalen o pongan en peligro a determinados grupos de personas.

---

4. Conductas prohibidas

Las siguientes conductas no se toleran en Amoris:

Acoso e intimidación

• El contacto no deseado, reiterado o agresivo después de que alguien haya dejado claro que no está interesado.
• Insultar, humillar o menospreciar a otros usuarios.
• Los ataques coordinados, el acoso en grupo o animar a otros a hostigar a un usuario concreto.
• El doxing: difundir información privada de otra persona o amenazar con hacerlo.

Acecho e intimidación

• Vigilar o seguir la actividad de otro usuario, dentro o fuera de la plataforma.
• Presentarse sin haber sido invitado en el domicilio de alguien, en su lugar de trabajo o en cualquier espacio privado.
• Crear cuentas nuevas para contactar con alguien que le ha bloqueado.

Acoso sexual

• Enviar contenido sexual no solicitado, mensajes explícitos o imágenes de desnudos.
• Presionar a otros usuarios para obtener favores sexuales, fotos explícitas o conversaciones sexuales.
• Hacer comentarios sexuales degradantes o que cosifiquen a otra persona.

Manipulación y coacción

• El chantaje, la extorsión o la amenaza de difundir conversaciones o imágenes privadas.
• La manipulación emocional, el «bombardeo de amor» con intención engañosa o hacer luz de gas.
• La sextorsión: amenazar con difundir imágenes íntimas si no se cumplen determinadas exigencias.

---

5. Normas sobre fotos y archivos

Sus fotos de perfil son la primera impresión que da en Amoris. Deben ser auténticas y apropiadas, y mostrarle a usted.

Todas las fotos de perfil y los archivos que se suban se someten a un filtrado automático y a una revisión humana. El contenido que infrinja estas normas se retirará sin previo aviso.

---

6. Mensajes y comunicación

Las conversaciones en Amoris deben ser consentidas, respetuosas y apropiadas:

• El consentimiento es esencial: No envíe contenido explícito salvo que la otra persona haya dado su consentimiento de forma clara y expresa.
• Nada de spam: No envíe mensajes repetitivos, masivos ni copiados y pegados a varios usuarios.
• Nada de captación: No utilice los mensajes para pedir dinero, promocionar productos o servicios ni dirigir a otros usuarios a sitios web o aplicaciones externos.
• Nada de insistencia: Si alguien no responde o le pide que pare, respete su decisión de inmediato.
• No difunda conversaciones privadas: No haga capturas de conversaciones privadas ni las difunda o publique sin el consentimiento expreso de la otra persona.

---

7. Seguridad y privacidad

Proteja su información personal

• No comparta su domicilio, su lugar de trabajo, sus datos bancarios ni sus números de documento oficial con personas a las que no haya conocido en persona.
• Sea prudente antes de dar su apellido, su número de teléfono o sus perfiles de redes sociales al principio de una conversación.
• No comparta nunca con nadie sus credenciales de acceso a Amoris.

Proteja a los demás

• No comparta, publique ni difunda la información personal, las fotos o las conversaciones privadas de otro usuario sin su consentimiento expreso y por escrito.
• No grabe videollamadas, llamadas telefónicas ni encuentros en persona sin el conocimiento y el consentimiento de la otra persona.

---

8. Seguridad infantil: tolerancia cero

• Ningún menor en la plataforma: Los menores de 18 años tienen estrictamente prohibido el acceso. Las cuentas que resulten pertenecer a menores se eliminan de inmediato.
• Prohibido el grooming: Todo intento de abordar, captar o comunicarse con menores con fines sexuales o de explotación está estrictamente prohibido y se denunciará a las autoridades.
• Contenido en el que aparezcan menores: Todo contenido sexualizado en el que participen o parezcan participar menores —sea real, generado digitalmente o creado por IA— está absolutamente prohibido.
• Denuncia obligatoria: Cumplimos el artículo 2258A del título 18 del Código de los Estados Unidos, la Directiva (UE) 2011/93 y la legislación local aplicable. Todos los incidentes detectados de CSAM/CSAE se comunican al NCMEC a través de la CyberTipline, así como a la Policía rumana (DIICOT), a la Interpol y a las fuerzas de seguridad locales competentes de todo el mundo.
• Conservación de pruebas: Los registros digitales, los registros de IP, las marcas de tiempo y los identificadores de cuenta se conservan para los procedimientos de las fuerzas de seguridad.

Puede consultar nuestras normas completas de seguridad infantil, con los canales de denuncia detallados y los puntos de contacto designados, en nuestra política de seguridad infantil.

---

9. Trata de personas y explotación

• Está estrictamente prohibido utilizar Amoris para captar, trasladar, transferir, acoger o explotar a cualquier persona.
• Quedan prohibidos la prostitución, los servicios de acompañantes y los encuentros sexuales a cambio de dinero.
• Cualquier indicio de trata o explotación se denunciará de inmediato a las fuerzas de seguridad, entre ellas la línea nacional contra la trata de personas, Interpol y las autoridades locales.
• Si usted es víctima de la trata o cree que otro usuario puede serlo, denúncielo de inmediato a través de la aplicación o escríbanos a [email protected].

---

10. Estafas, spam y actividad comercial

Amoris existe para crear relaciones personales auténticas, no para obtener beneficios comerciales. Queda prohibido:

Estafas y fraude financiero

• Pedir dinero, regalos, criptomonedas o datos financieros a otros usuarios.
• Las «estafas románticas»: construir una relación afectiva falsa para conseguir dinero o beneficios económicos.
• El phishing: intentar engañar a otros usuarios para que revelen contraseñas, datos bancarios o información personal.
• Las estafas de inversión, los esquemas piramidales y las promesas de enriquecerse rápidamente.

Spam y bots

• Las cuentas automatizadas, los bots o los scripts diseñados para interactuar con los usuarios.
• Los mensajes masivos, los textos copiados y pegados o el contacto reiterado no solicitado.
• Los perfiles falsos creados únicamente para hacer publicidad, recopilar datos o desviar tráfico a otro sitio.

Actividad comercial y promocional

• Anunciar productos, servicios, empresas o eventos.
• Promocionar otras aplicaciones, sitios web, cuentas de redes sociales o plataformas, o redirigir usuarios a ellas.
• Buscar seguidores, suscriptores o clientes.
• El marketing multinivel, el marketing de afiliación o cualquier forma de captación comercial.

---

11. Seguridad en los encuentros en persona

• Quede en un lugar público: Organice siempre los primeros encuentros en lugares públicos concurridos y bien iluminados (cafeterías, restaurantes, parques).
• Avise a alguien: Dígale a una amistad o a un familiar adónde va, con quién ha quedado y a qué hora piensa volver.
• Organice su propio transporte: Vaya y vuelva del lugar del encuentro por sus propios medios. No acepte que la otra persona le lleve en el primer encuentro.
• Manténgase sobrio: Modere el consumo de alcohol y no pierda nunca de vista su bebida.
• Fíese de su instinto: Si algo no le da buena espina, márchese. Nunca está obligado a quedarse.
• No dé su dirección: Espere a haber ganado confianza antes de decir dónde vive.
• Haga primero una videollamada: Utilice los mensajes de Amoris o una videollamada para comprobar que la persona se corresponde con su perfil antes de quedar.

Si en algún momento se siente inseguro durante una cita o sufre cualquier forma de violencia, acoso o agresión, póngase en contacto con los servicios de emergencia de su zona de inmediato (112 en la UE, 911 en EE. UU.).

---

12. Denuncias y medidas

Nuestro proceso de moderación

• Detección automática: Utilizamos sistemas automáticos para detectar contenido prohibido, perfiles falsos y patrones de comportamiento sospechosos.
• Revisión humana: Todo el contenido marcado y todas las denuncias de los usuarios los revisan moderadores con formación específica, que valoran el contexto y la intención.
• Tramitación prioritaria: Las denuncias relacionadas con la seguridad infantil, la violencia o un peligro inminente se tratan con la máxima prioridad y se revisan de inmediato.
• Confidencialidad: La identidad de quien denuncia es confidencial. No revelamos quién ha denunciado a un usuario.

---

13. Consecuencias de las infracciones

Según la gravedad, la frecuencia y la naturaleza de la infracción, las medidas pueden incluir:

• Retirada del contenido: Las fotos, las descripciones o los mensajes que infrinjan las normas se retiran sin previo aviso.
• Advertencia: Ante una primera infracción leve se emite una advertencia formal.
• Suspensión temporal: El acceso a la cuenta queda restringido durante un plazo determinado (de 24 horas a 30 días).
• Bloqueo permanente: La cuenta se cierra de forma definitiva, sin posibilidad de crear una nueva. Se aplica de inmediato ante infracciones graves como el CSAM, la trata, las amenazas de violencia y el acoso.
• Traslado a las autoridades: Las infracciones relacionadas con actividades ilegales, la explotación infantil, la trata o las amenazas se denuncian a las fuerzas de seguridad competentes con todas las pruebas disponibles.

---

14. Proceso de apelación

Si considera que su cuenta ha sido suspendida o bloqueada por error, puede presentar una apelación:

• Escriba un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Apelación de cuenta».
• Incluya la dirección de correo electrónico con la que se registró, una descripción de lo ocurrido y cualquier información que respalde su caso.
• Nuestro equipo revisará su apelación en un plazo de 5 a 10 días hábiles y le comunicará una decisión definitiva.
• No se admiten apelaciones en las infracciones relacionadas con la seguridad infantil, la trata o la violencia.

---

15. Contacto

Si tiene dudas sobre estas Normas de la comunidad o necesita comunicar un problema:

• Seguridad y denuncias: [email protected]
• Consultas generales: [email protected]
• Sitio web: https://knopper.ro
• Ubicación del servicio: Rumanía, Unión Europea

---

Políticas relacionadas

• Términos de Servicio
• Política de Privacidad
• Normas de seguridad infantil
• Solicitud de eliminación de datos

Estas Normas de la comunidad pueden actualizarse cada cierto tiempo. Informaremos a los usuarios de los cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Seguir utilizando Amoris después de un cambio implica la aceptación de las normas actualizadas.