▼

کمیونٹی گائیڈ لائنز

نافذالعمل: ۳۱ اگست ۲۰۲۶ • ورژن ۱.۰ • Google Play کے ضوابط کے مطابق

Amoris — ڈیٹنگ اور میچنگ (“ایپ”، “سروس”، “ہم”، “ہمارا”) — Knopper (knopper.ro) کے زیرِ انتظام ایک ڈیٹنگ پلیٹ فارم ہے، جو بالغ افراد کو سچے اور بامعنی تعلقات بنانے میں مدد دینے کے لیے بنایا گیا ہے۔ یہ کمیونٹی گائیڈ لائنز اس لیے ہیں کہ ہر رکن خود کو محفوظ، قابلِ احترام اور اہم.

Amoris استعمال کر کے آپ ان گائیڈ لائنز پر عمل کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔ خلاف ورزی کی صورت میں، مکمل طور پر ہماری صوابدید پر، مواد ہٹایا جا سکتا ہے، اکاؤنٹ عارضی طور پر معطل یا مستقل طور پر بند کیا جا سکتا ہے۔

۱۔ اہلیت اور عمر کی شرط

🔞 صرف بالغ افراد کے لیے — سخت ۱۸+ پالیسی

Amoris صرف ۱۸ سال یا اس سے زیادہ عمر کے بالغ افراد کے لیے بنایا گیا ہے۔ ۱۸ سال سے کم عمر افراد کے لیے اکاؤنٹ بنانا، پروفائلیں دیکھنا یا سروس کی کوئی بھی سہولت استعمال کرنا سختی سے ممنوع ہے۔ اس میں کوئی استثنا نہیں۔

عمر کی تصدیق: ہر صارف کو رجسٹریشن کے وقت اپنی تاریخِ پیدائش دینی ہوتی ہے۔ جو صارفین کم از کم عمر کی شرط پوری نہیں کرتے، وہ خودکار طور پر اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔
درست تاریخِ پیدائش: عمر کی حد سے بچنے کے لیے غلط تاریخِ پیدائش دینا ان گائیڈ لائنز اور ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزی ہے، اور اس کے نتیجے میں اکاؤنٹ فوراً اور مستقل طور پر بند کر دیا جائے گا۔
مسلسل نگرانی: اگر ہمیں معلوم ہو یا شکایت ملے کہ کوئی صارف ۱۸ سال سے کم عمر ہے تو اس کا اکاؤنٹ بغیر کسی اطلاع کے فوراً اور مستقل طور پر حذف کر دیا جائے گا۔
قانون کی پابندی: جن ممالک میں رضامندی کی قانونی عمر یا ایپ استعمال کرنے کی عمر ۱۸ سال سے زیادہ ہے، وہاں زیادہ عمر کی حد ہی لاگو ہوگی۔

۲۔ احترام اور سچائی

Amoris ایک ایسی کمیونٹی ہے جس کی بنیاد انسانوں کے درمیان سچے تعلق پر ہے۔ ہر رابطے کی بنیاد باہمی احترام، دیانت اور لحاظ ہونی چاہیے۔

جیسے ہیں ویسے ہی رہیں

اپنا اصل نام (یا وہ نام جس سے لوگ عام طور پر آپ کو پکارتے ہیں) اور اپنی حالیہ، سچی تصاویر استعمال کریں۔۔
پلیٹ فارم پر اپنی عمر، شناخت اور ارادے سچائی سے بیان کریں۔
کسی دوسرے شخص، مشہور شخصیت، عوامی شخصیت یا فرضی کردار کا روپ نہ دھاریں۔
ایک سے زیادہ اکاؤنٹ نہ بنائیں اور کسی اور کی شناخت یا تصاویر استعمال نہ کریں۔

احترام سے پیش آئیں

ہر صارف کے ساتھ ویسا ہی سلوک کریں جیسا آپ اپنے لیے چاہتے ہیں۔
یہ مان کر چلیں کہ ہر میچ یا ہر گفتگو کسی تعلق تک نہیں پہنچتی — انکار کو خوش دلی سے قبول کریں۔
حدود کا احترام کریں۔ اگر کسی کو دلچسپی نہ ہو تو اصرار نہ کریں۔
مختلف پس منظر، ثقافتوں، عقائد، صنفی شناختوں اور جنسی رجحانات کا احترام کریں۔

۳۔ ممنوعہ مواد

درج ذیل قسم کا مواد Amoris پر سختی سے ممنوع ہے۔ یہ پروفائل تصاویر، تعارف، پیغامات اور صارفین کے تیار کردہ ہر دوسرے مواد پر لاگو ہوتا ہے:

نفرت انگیز مواد اور امتیاز

ایسا مواد جو نسل، نسلی پس منظر، قومیت، مذہب، جنس، صنفی شناخت، جنسی رجحان، معذوری یا کسی اور محفوظ خصوصیت کی بنیاد پر نفرت، تشدد یا امتیاز کو ہوا دے۔
توہین آمیز القاب، انسانیت سے گرانے والی زبان، یا نفرت پھیلانے والے گروہوں سے وابستہ علامات۔

تشدد اور دھمکیاں

کسی بھی فرد یا گروہ کے خلاف تشدد یا جسمانی نقصان کی دھمکی۔
تشدد، خونریزی یا خود کو نقصان پہنچانے کی کھلی عکاسی۔
ایسا مواد جو پُرتشدد کارروائیوں یا دہشت گردی کو فروغ دے، ان کی تعریف کرے یا ان پر اکسائے۔

عریانیت اور جنسی مواد

مکمل برہنہ تصاویر، کھلے جنسی مناظر، یا فحش مواد۔
ایسی پروفائل تصاویر جن میں جنسی افعال یا کھلے جنسی انداز دکھائے گئے ہوں۔
ایسا جنسی اشارہ دینے والا مواد جس میں کم عمر افراد شامل ہوں یا شامل معلوم ہوں (بالکل عدم برداشت — دیکھیں باب ۸).

غیر قانونی سرگرمیاں

ایسا مواد جو غیر قانونی سرگرمیوں کو فروغ دے، ان میں مدد دے یا انہیں دکھائے — جیسے منشیات کی اسمگلنگ، اسلحے کی فروخت، انسانی اسمگلنگ، جسم فروشی یا اس کی ترغیب، منی لانڈرنگ اور فراڈ۔
ممنوعہ اشیا، نسخے کی دوائیں یا غیر قانونی اسلحہ بانٹنا یا طلب کرنا۔

غلط معلومات اور نقصان دہ مواد

جان بوجھ کر غلط یا گمراہ کن صحت، حفاظت یا سیاست سے متعلق معلومات، جو حقیقی زندگی میں نقصان پہنچا سکتی ہوں۔
ایسے سازشی نظریات جو لوگوں کے مخصوص گروہوں کو نشانہ بنائیں یا انہیں خطرے میں ڈالیں۔

۴۔ ممنوعہ رویہ

درج ذیل رویہ Amoris پر بالکل برداشت نہیں کیا جاتا ۔ اس میں یہ باتیں شامل ہیں:

ہراسانی اور بدسلوکی

کسی کے یہ بتا دینے کے باوجود کہ اسے دلچسپی نہیں، بار بار، ناپسندیدہ یا جارحانہ انداز میں رابطہ کرنا۔
دوسرے صارفین کی توہین کرنا، انہیں نیچا دکھانا یا ان کا مذاق اڑانا۔
مل کر حملہ کرنا، گروہ بنا کر تنگ کرنا، یا دوسروں کو کسی خاص صارف کو ہراساں کرنے پر اکسانا۔
ڈاکسنگ — کسی دوسرے شخص کی نجی معلومات عام کرنا یا عام کرنے کی دھمکی دینا۔

تعاقب اور خوف زدہ کرنا

پلیٹ فارم کے اندر یا باہر کسی دوسرے صارف کی سرگرمیوں کی نگرانی کرنا یا اس کا پیچھا کرنا۔
کسی کے گھر، دفتر یا کسی نجی جگہ پر بلائے بغیر پہنچ جانا۔
جس شخص نے آپ کو بلاک کیا ہو، اس سے رابطے کے لیے نئے اکاؤنٹ بنانا۔

جنسی ہراسانی

بن مانگے جنسی مواد، فحش پیغامات یا برہنہ تصاویر بھیجنا۔
جنسی تعلق، فحش تصاویر یا جنسی گفتگو کے لیے صارفین پر دباؤ ڈالنا۔
جنسی طور پر توہین آمیز یا کسی کو محض شے سمجھنے والے تبصرے کرنا۔

ہیرا پھیری اور جبر

بلیک میل، بھتہ خوری، یا نجی گفتگو یا تصاویر عام کرنے کی دھمکی دینا۔
جذباتی ہیرا پھیری، دھوکے کی نیت سے “لو بمبنگ”، یا گیس لائٹنگ۔
سیکس ٹارشن — مطالبات پورے نہ ہونے پر نجی تصاویر عام کرنے کی دھمکی دینا۔

۵۔ تصاویر اور میڈیا کے معیار

Amoris پر آپ کی پروفائل تصاویر ہی پہلا تاثر بناتی ہیں۔ ان کا اصلی، مناسب اور آپ ہی کا ہونا.

✅ قابلِ قبول تصاویر

واضح اور حالیہ تصاویر، جن میں آپ کا چہرہ نظر آتا ہو۔
ایسی تصاویر جو آپ کی موجودہ شکل کو درست طور پر ظاہر کرتی ہوں۔
ایسی گروپ تصاویر جن میں صاف پتہ چلے کہ آپ کون ہیں (انہیں دوسری یا بعد کی تصویر کے طور پر لگانا بہتر ہے)۔
آپ کی شخصیت، مشاغل یا دلچسپیوں کو ظاہر کرنے والی شائستہ تصاویر۔

🚫 ممنوعہ تصاویر

اجازت کے بغیر دوسروں کی تصاویر، اسٹاک تصاویر، یا مشہور شخصیات کی تصاویر۔
مکمل برہنہ، کھلی جنسی یا فحش تصاویر۔
کم عمر افراد (بچوں) کی تصاویر — سوائے اس کے کہ وہ آپ کے اپنے بچے ہوں، تصویر واضح طور پر خاندانی ہو، اور آپ (بالغ) بھی اس میں نمایاں طور پر موجود ہوں۔ صرف کم عمر افراد پر مشتمل تصاویر کسی بھی صورت میں قابلِ قبول نہیں۔
تشدد، اسلحے، منشیات یا غیر قانونی سرگرمی دکھانے والی تصاویر۔
ایسی تصاویر جن میں ذاتی رابطہ معلومات ہوں (فون نمبر، سوشل میڈیا ہینڈل، ای میل پتہ)۔
حد سے زیادہ فلٹر شدہ، گمراہ کن، یا AI سے بنائی گئی تصاویر جو آپ کی اصل شکل کو بدل دیں۔
تجارتی، تشہیری یا اشتہاری مواد۔

تمام پروفائل تصاویر اور اپ لوڈ کیا گیا میڈیاخودکار جانچ اور انسانی نگرانی سے گزرتا ہے۔ ان معیارات کی خلاف ورزی کرنے والا مواد بغیر اطلاع کے ہٹا دیا جاتا ہے۔

۶۔ پیغام رسانی اور رابطہ

Amoris پر گفتگو باہمی رضامندی سے، بااحترام اور مناسب ہونی چاہیے:

رضامندی سب سے اہم ہے: جب تک دوسرا فریق واضح اور خوش دلی سے رضامند نہ ہو، فحش مواد نہ بھیجیں۔
اسپیم نہیں: متعدد صارفین کو بار بار، اجتماعی یا کاپی پیسٹ کیے ہوئے پیغامات نہ بھیجیں۔
طلب اور تشہیر نہیں: پیغامات کے ذریعے پیسے نہ مانگیں، مصنوعات یا خدمات کی تشہیر نہ کریں، اور صارفین کو بیرونی ویب سائٹس یا ایپس پر نہ بھیجیں۔
ہراسانی نہیں: اگر کوئی جواب نہ دے یا آپ سے رکنے کو کہے تو فوراً اس کے فیصلے کا احترام کریں۔
نجی گفتگو عام نہ کریں: دوسرے شخص کی واضح اجازت کے بغیر نجی گفتگو کا اسکرین شاٹ نہ لیں، اسے شیئر نہ کریں اور نہ عام کریں۔

۷۔ حفاظت اور نجی معلومات

اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کریں

جن لوگوں سے آپ بالمشافہ نہیں ملے، انہیں اپنے گھر کا پتہ، دفتر کا پتہ، مالی تفصیلات یا شناختی نمبر نہ بتائیں۔
گفتگو کے شروع ہی میں اپنا خاندانی نام، فون نمبر یا سوشل میڈیا پروفائل بتانے میں احتیاط کریں۔
اپنی Amoris لاگ اِن معلومات کبھی کسی کو نہ بتائیں۔

دوسروں کی بھی حفاظت کریں

کسی دوسرے صارف کی ذاتی معلومات، تصاویر یا نجی گفتگو اس کی واضح تحریری اجازت کے بغیر شیئر، شائع یا تقسیم نہ کریں۔
دوسرے فریق کے علم اور رضامندی کے بغیر ویڈیو کال، فون کال یا بالمشافہ ملاقات ریکارڈ نہ کریں۔

۸۔ بچوں کا تحفظ — بالکل برداشت نہیں

🚫 CSAM اور CSAE کے لیے بالکل عدم برداشت

Amoris بچوں کے جنسی استحصال و بدسلوکی (CSAE) اور بچوں کے جنسی استحصال پر مبنی مواد (CSAM) کے خلاف ایک واضح، بالکل عدم برداشت کی پالیسی نافذ کرتا ہے۔ CSAM یا CSAE کو تیار کرنے، رکھنے، بھیجنے، طلب کرنے، فروغ دینے یا اس میں مدد دینے میں ملوث کوئی بھی اکاؤنٹ فوراً اور مستقل طور پر بند کر دیا جائے گا، تمام ثبوت محفوظ رکھے جائیں گے، اور معاملے کی اطلاع National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) اور متعلقہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کو دی جائے گی۔

پلیٹ فارم پر کوئی کم عمر فرد نہیں: ۱۸ سال سے کم عمر صارفین پر سختی سے پابندی ہے۔ جن اکاؤنٹس کے بارے میں معلوم ہو کہ وہ کم عمر افراد کے ہیں، انہیں فوراً ہٹا دیا جاتا ہے۔
گرومنگ ممنوع: کم عمر افراد کو جنسی یا استحصالی نیت سے بہلانے، ان سے کچھ طلب کرنے یا اس انداز میں رابطہ کرنے کی ہر کوشش سختی سے ممنوع ہے اور اس کی اطلاع حکام کو دی جائے گی۔
کم عمر افراد کو دکھانے والا مواد: کوئی بھی ایسا جنسی مواد جس میں کم عمر افراد شامل ہوں یا شامل معلوم ہوں — خواہ وہ حقیقی ہو، ڈیجیٹل طور پر بنایا گیا ہو یا AI سے تیار کیا گیا ہو — بالکل ممنوع ہے۔
لازمی اطلاع: ہم 18 U.S.C. § 2258A، یورپی یونین کی ہدایت 2011/93/EU اور قابلِ اطلاق مقامی قوانین کی پابندی کرتے ہیں۔ CSAM/CSAE کے تمام شناخت شدہ واقعات کی اطلاع CyberTipline کے ذریعے NCMEC کو، اور رومانیہ کی پولیس (DIICOT)، انٹرپول اور دنیا بھر کے متعلقہ مقامی اداروں کو دی جاتی ہے۔
ثبوت کا تحفظ: ڈیجیٹل ریکارڈ، آئی پی لاگز، وقت کے نشانات اور اکاؤنٹ کی شناخت قانونی کارروائی کے لیے محفوظ رکھے جاتے ہیں۔

تفصیلی شکایتی طریقۂ کار اور مقررہ رابطہ کاروں سمیت ہمارے مکمل بچوں کے تحفظ کے معیارات یہاں دیکھیے: بچوں کے تحفظ کے معیارات کی پالیسی.

۹۔ انسانی اسمگلنگ اور استحصال

🚫 انسانی اسمگلنگ اور استحصال کے لیے بالکل عدم برداشت

Amoris انسانی اسمگلنگ، جنسی استحصال، جبری مشقت اور جدید غلامی کی ہر شکل کے خلاف بالکل عدم برداشت کی پالیسی رکھتا ہے۔ ہم فعال طور پر یہ یقینی بناتے ہیں کہ ہمارا پلیٹ فارم ان مقاصد کے لیے استعمال نہ ہو۔

کسی بھی شخص کو بھرتی کرنے، منتقل کرنے، پہنچانے، چھپانے یا اس کا استحصال کرنے کے لیے Amoris استعمال کرنا سختی سے ممنوع ہے۔
جسم فروشی، ایسکارٹ سروسز یا معاوضے کے بدلے جنسی تعلق کی پیشکش کرنا یا طلب کرنا ممنوع ہے۔
اسمگلنگ یا استحصال کا اشارہ دینے والی کسی بھی مشکوک سرگرمی کی اطلاع فوراً قانون نافذ کرنے والے اداروں کو دی جائے گی، جن میں National Human Trafficking Hotline، انٹرپول اور مقامی حکام شامل ہیں۔
اگر آپ اسمگلنگ کا شکار ہیں یا سمجھتے ہیں کہ کوئی دوسرا صارف شکار ہو سکتا ہے، تو براہِ کرم فوراً ایپ کے ذریعے شکایت درج کرائیں یا ہمیں لکھیں [email protected].

۱۰۔ فراڈ، اسپیم اور کاروباری سرگرمی

Amoris سچے ذاتی تعلقات کے لیے ہے، کاروباری منافع کے لیے نہیں۔ درج ذیل باتیں ممنوع ہیں:

مالی فراڈ اور دھوکا دہی

دوسرے صارفین سے پیسے، تحائف، کرپٹو کرنسی یا مالی معلومات طلب کرنا۔
“رومانس اسکیم” — پیسے یا مالی فائدے کے لیے جھوٹا جذباتی تعلق بنانا۔
فشنگ — صارفین کو دھوکے سے ان کے پاس ورڈ، بینک تفصیلات یا ذاتی معلومات بتانے پر آمادہ کرنا۔
سرمایہ کاری کے نام پر فراڈ، پرامڈ اسکیمیں، یا راتوں رات امیر بننے کے جھانسے۔

اسپیم اور بوٹس

صارفین سے بات کرنے کے لیے بنائے گئے خودکار اکاؤنٹس، بوٹس یا اسکرپٹس۔
اجتماعی پیغام رسانی، کاپی پیسٹ کیے ہوئے پیغامات، یا بار بار ناپسندیدہ رابطہ۔
صرف اشتہار، ڈیٹا اکٹھا کرنے یا کہیں اور ٹریفک بھیجنے کے لیے بنائی گئی جعلی پروفائلیں۔

تجارتی اور تشہیری سرگرمیاں

مصنوعات، خدمات، کاروبار یا تقریبات کی تشہیر کرنا۔
دوسری ایپس، ویب سائٹس، سوشل میڈیا اکاؤنٹس یا پلیٹ فارمز کی تشہیر کرنا یا صارفین کو وہاں بھیجنا۔
فالوورز، سبسکرائبرز یا گاہک جمع کرنا۔
ملٹی لیول مارکیٹنگ، ایفیلی ایٹ مارکیٹنگ، یا کسی بھی قسم کی تجارتی پیشکش۔

۱۱۔ آف لائن اور بالمشافہ ملاقات کی حفاظت

⚠️ بالمشافہ ملاقات کے وقت محتاط رہیں

ہم آن لائن تعارف کرانے میں مدد دیتے ہیں، لیکن کسی سے بالمشافہ ملتے وقت آپ کی حفاظت سب سے اہم ہے۔ ہم درج ذیل احتیاطی تدابیر کی پرزور تاکید کرتے ہیں:

عوامی جگہ پر ملیں: پہلی ملاقات ہمیشہ رش والی اور اچھی روشنی والی عوامی جگہ (کیفے، ریستوران، پارک) میں طے کریں۔
کسی کو بتا کر جائیں: کسی دوست یا گھر والے کو بتا دیں کہ آپ کہاں جا رہے ہیں، کس سے مل رہے ہیں اور کب تک واپس آنے کا ارادہ ہے۔
آنے جانے کا انتظام خود کریں: ملاقات کی جگہ تک آنے جانے کے لیے اپنی گاڑی یا اپنا انتظام استعمال کریں۔ پہلی ملاقات پر سامنے والے کی گاڑی میں نہ بیٹھیں۔
ہوش میں رہیں: شراب کم سے کم پئیں اور اپنا مشروب کبھی بغیر نگرانی کے نہ چھوڑیں۔
اپنی حسِ خطر پر بھروسا کریں: اگر کچھ ٹھیک نہ لگے تو وہاں سے چلے جائیں۔ رکے رہنا آپ پر کبھی لازم نہیں۔
اپنے گھر کا پتہ نہ بتائیں: جب تک بھروسا قائم نہ ہو جائے، یہ نہ بتائیں کہ آپ کہاں رہتے ہیں۔
پہلے ویڈیو کال کریں: ملنے سے پہلے Amoris کے پیغامات یا ویڈیو کال کے ذریعے تصدیق کر لیں کہ سامنے والا شخص اپنی پروفائل کے مطابق ہے۔

اگر ملاقات کے دوران آپ کو کبھی خطرہ محسوس ہو، یا آپ کے ساتھ کسی قسم کا تشدد، ہراسانی یا حملہ ہو، تو فوراً مقامی ہنگامی سروس کو فون کریں (یورپی یونین میں ۱۱۲، امریکہ میں ۹۱۱)۔

۱۲۔ شکایت اور کارروائی

🚨 خلاف ورزی کی شکایت کیسے کریں

اگر آپ کو ان کمیونٹی گائیڈ لائنز کی خلاف ورزی کرنے والا مواد یا رویہ نظر آئے تو براہِ کرم فوراً شکایت درج کرائیں۔ آپ کی شکایت خفیہ رکھی جاتی ہے — جس صارف کی شکایت کی گئی ہو، اسے معلوم نہیں ہوتا کہ شکایت کس نے کی۔

ایپ سے شکایت

جس صارف کی شکایت کرنی ہے، اس کی پروفائل یا چیٹ کھولیں۔
ٹیپ کریں آپشنز / رپورٹ (⋮) آئیکن۔
مناسب خلاف ورزی کی قسم منتخب کریں۔
کوئی اضافی تفصیل یا ثبوت ہو تو شامل کریں، پھر ٹیپ کریں جمع کرائیں.

جس صارف کی شکایت کی گئی ہو وہ فوراً آپ سے رابطہ نہیں کر سکے گا، اور شکایت اعلیٰ ترجیح کے ساتھ ہماری ماڈریشن ٹیم تک پہنچا دی جاتی ہے۔

ای میل سے شکایت

آپ خلاف ورزیوں کی اطلاع براہِ راست ہماری حفاظتی ٹیم کو بھی دے سکتے ہیں:

عام شکایات:[email protected]
بچوں کی حفاظت سے متعلق شکایات:[email protected]
قانونی امور اور قانون نافذ کرنے والے ادارے:[email protected]

ای میل کے ذریعے خلاف ورزی کی اطلاع دیں

ہمارا ماڈریشن کا طریقۂ کار

خودکار شناخت: ممنوعہ مواد، جعلی پروفائلوں اور مشکوک رویوں کی نشاندہی کے لیے ہم خودکار نظام استعمال کرتے ہیں۔
انسانی جائزہ: نشان زد شدہ تمام مواد اور صارفین کی شکایات تربیت یافتہ ماڈریٹرز خود دیکھتے ہیں، جو سیاق و سباق اور نیت دونوں کو پرکھتے ہیں۔
ترجیحی کارروائی: بچوں کی حفاظت، تشدد یا فوری خطرے سے متعلق شکایات کو سب سے زیادہ ترجیح دی جاتی ہے اور ان کا فوراً جائزہ لیا جاتا ہے۔
رازداری: شکایت کرنے والوں کی شناخت خفیہ رکھی جاتی ہے۔ ہم یہ نہیں بتاتے کہ کس نے کس صارف کی شکایت کی۔

۱۳۔ خلاف ورزی کے نتائج

خلاف ورزی کی سنگینی، تکرار اور نوعیت کے مطابق درج ذیل کارروائیاں کی جا سکتی ہیں:

مواد ہٹانا: قواعد کی خلاف ورزی کرنے والی تصاویر، تعارف یا پیغامات بغیر اطلاع کے ہٹا دیے جاتے ہیں۔
تنبیہ: پہلی بار ہونے والی معمولی خلاف ورزی پر باقاعدہ تنبیہ جاری کی جاتی ہے۔
عارضی معطلی: ایک مقررہ مدت (۲۴ گھنٹے سے ۳۰ دن) کے لیے اکاؤنٹ کا استعمال روک دیا جاتا ہے۔
مستقل پابندی: اکاؤنٹ ہمیشہ کے لیے بند کر دیا جاتا ہے اور نیا اکاؤنٹ بنانے کی اجازت نہیں ہوتی۔ CSAM، انسانی اسمگلنگ، تشدد کی دھمکی اور ہراسانی جیسی سنگین خلاف ورزیوں پر یہ فوراً لاگو ہوتی ہے۔
قانون نافذ کرنے والے اداروں کو اطلاع: غیر قانونی سرگرمی، بچوں کے استحصال، اسمگلنگ یا دھمکیوں سے متعلق خلاف ورزیوں کی اطلاع تمام دستیاب ثبوتوں کے ساتھ متعلقہ اداروں کو دی جاتی ہے۔

⚡ فوری مستقل پابندی — کوئی تنبیہ نہیں

درج ذیل خلاف ورزیوں پر بغیر کسی پیشگی تنبیہ کے اکاؤنٹ فوراً اور مستقل طور پر بند کر دیا جاتا ہے:

بچوں کے جنسی استحصال پر مبنی مواد (CSAM) یا بچوں کے استحصال سے کسی بھی قسم کا تعلق۔
انسانی اسمگلنگ یا جنسی استحصال۔
تشدد یا جسمانی نقصان کی قابلِ یقین دھمکیاں۔
کسی دوسرے شخص کی نجی تصاویر اس کی اجازت کے بغیر پھیلانا (“ریوینج پورن”)۔
سیکس ٹارشن یا بلیک میل۔
کم عمر صارفین (۱۸ سال سے کم)۔

۱۴۔ اپیل کا طریقۂ کار

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ غلطی سے معطل یا بند کیا گیا ہے تو آپ اپیل کر سکتے ہیں:

ای میل بھیجیں [email protected] پر، موضوع میں لکھیں “اکاؤنٹ اپیل”.
اپنا رجسٹرڈ ای میل پتہ، جو کچھ ہوا اس کی تفصیل، اور کوئی معاون معلومات ساتھ شامل کریں۔
ہماری ٹیم ۵ تا ۱۰ کاروباری دنوں کے اندر آپ کی اپیل کا جائزہ لے کر حتمی فیصلہ آپ کو بتائے گی۔
بچوں کی حفاظت، انسانی اسمگلنگ یا تشدد سے متعلق خلاف ورزیوں پر اپیل قبول نہیں کی جاتی۔

۱۵۔ ہم سے رابطہ کریں

اگر ان کمیونٹی گائیڈ لائنز کے بارے میں آپ کا کوئی سوال ہو یا آپ کسی مسئلے کی اطلاع دینا چاہیں:

حفاظت اور شکایات:[email protected]
عام استفسارات:[email protected]
ویب سائٹ: https://knopper.ro
سروس کا مقام: رومانیہ، یورپی یونین