إرشادات المجتمع

سارية اعتبارًا من 31 أغسطس 2026 • الإصدار 1.0 • متوافقة مع سياسات Google Play

Amoris — المواعدة والمطابقة (”التطبيق“، ”الخدمة“، ”نحن“، ”لنا“) — Knopper (Knopper.ro) منصة مواعدة صُممت لمساعدة البالغين على بناء علاقات حقيقية وذات معنى. وتوجد إرشادات المجتمع هذه لضمان أن يشعر كل عضو بالأمان والاحترام والتقدير.

باستخدامك Amoris فإنك توافق على الالتزام بهذه الإرشادات. وقد تؤدي المخالفات إلى إزالة المحتوى أو تعليق الحساب مؤقتًا أو إغلاقه نهائيًا، وذلك وفق تقديرنا وحدنا.

1. الأهلية وشرط السن

• التحقق من السن: يجب على كل مستخدم إدخال تاريخ ميلاده عند التسجيل. ويُمنع تلقائيًا من إنشاء حساب كل من لا يستوفي الحد الأدنى للسن.
• تاريخ ميلاد صحيح: إدخال تاريخ ميلاد غير صحيح للتحايل على شرط السن يُعدّ مخالفة لهذه الإرشادات ولـ شروط الخدمة الخاصة بنا، ويؤدي إلى إغلاق الحساب فورًا وبصفة دائمة.
• المتابعة المستمرة: إذا اكتشفنا أن أحد المستخدمين دون 18 عامًا أو تلقّينا بلاغًا بذلك، فسيُحذف حسابه فورًا وبصفة دائمة دون إشعار.
• الالتزام بالقانون: في الدول التي يزيد فيها سن الرضا أو سن استخدام التطبيق على 18 عامًا، يُعمل بالسن الأعلى.

---

2. الاحترام والصدق

Amoris مجتمع قائم على التواصل الإنساني الحقيقي. وينبغي أن يقوم كل تفاعل على الاحترام المتبادل والصدق ومراعاة الآخر.

كن على طبيعتك

• استخدم اسمك الحقيقي (أو الاسم الذي يناديك به الناس عادةً) و صورًا حديثة تعبّر عنك فعلًا أنت.
• اذكر عمرك وهويتك ونواياك على المنصة بصدق.
• لا تنتحل شخصية شخص آخر أو مشهور أو شخصية عامة أو شخصية خيالية.
• لا تُنشئ حسابات متعددة ولا تستخدم هوية شخص آخر أو صوره.

كن محترمًا

• عامل كل مستخدم بالطريقة التي تودّ أن تُعامَل بها.
• تقبّل أن لا كل مطابقة أو محادثة تتحول إلى علاقة — وتعامل مع الرفض برحابة صدر.
• احترم الحدود. فإذا لم يكن الطرف الآخر مهتمًا، فلا تُلحّ.
• احترم اختلاف الخلفيات والثقافات والمعتقدات والهويات الجندرية والميول الجنسية.

---

3. المحتوى المحظور

الأنواع التالية من المحتوى محظورة تمامًا على Amoris. وينطبق ذلك على صور الملف الشخصي والنبذات والرسائل وأي محتوى آخر ينشئه المستخدمون:

خطاب الكراهية والتمييز

• المحتوى الذي يروّج للكراهية أو العنف أو التمييز على أساس العِرق أو الأصل الإثني أو الجنسية أو الدين أو الجنس أو الهوية الجندرية أو الميل الجنسي أو الإعاقة أو أي صفة أخرى محمية.
• الألفاظ المهينة أو اللغة التي تجرّد الإنسان من إنسانيته أو الرموز المرتبطة بجماعات الكراهية.

العنف والتهديد

• التهديد بالعنف أو بالإيذاء الجسدي ضد أي فرد أو جماعة.
• التصوير الصريح للعنف أو المشاهد الدموية أو إيذاء النفس.
• المحتوى الذي يروّج للأعمال العنيفة أو الإرهاب أو يمجّدها أو يحرّض عليها.

العُري والمحتوى الجنسي

• صور العُري الكامل أو الصور الجنسية الصريحة أو المحتوى الإباحي.
• صور الملف الشخصي التي تُظهر أفعالًا جنسية أو أوضاعًا جنسية صريحة.
• المحتوى ذو الإيحاء الجنسي الذي يشمل قاصرين أو يبدو أنه يشملهم (عدم تسامح مطلق — انظر القسم 8).

النشاط غير القانوني

• المحتوى الذي يروّج لأنشطة غير قانونية أو يسهّلها أو يصوّرها، ومنها على سبيل المثال: الاتجار بالمخدرات، وبيع الأسلحة، والاتجار بالبشر، والدعارة أو الترويج لها، وغسل الأموال، والاحتيال.
• تبادل المواد الخاضعة للرقابة أو الأدوية الموصوفة أو الأسلحة غير القانونية أو طلبها.

المعلومات المضللة والمحتوى الضار

• المعلومات الصحية أو الأمنية أو السياسية الكاذبة أو المضلِّلة عمدًا، والتي قد تسبب ضررًا في الواقع.
• نظريات المؤامرة التي تستهدف فئات بعينها من الناس أو تعرّضها للخطر.

---

4. السلوك المحظور

السلوكيات التالية غير مقبولة إطلاقًا على Amoris:

التحرّش والتنمّر

• التواصل غير المرغوب فيه أو المتكرر أو العدواني بعد أن يوضّح الطرف الآخر أنه غير مهتم.
• إهانة المستخدمين الآخرين أو التقليل من شأنهم أو الاستخفاف بهم.
• الهجمات المنسّقة أو التنمّر الجماعي أو تحريض الآخرين على مضايقة مستخدم بعينه.
• كشف البيانات الشخصية (Doxxing) — نشر معلومات خاصة بشخص آخر أو التهديد بنشرها.

الملاحقة والترهيب

• مراقبة نشاط مستخدم آخر أو تتبعه أو ملاحقته، داخل المنصة أو خارجها.
• الظهور دون دعوة في منزل شخص ما أو مكان عمله أو أي مكان خاص.
• إنشاء حسابات جديدة للتواصل مع شخص قام بحظرك.

التحرّش الجنسي

• إرسال محتوى جنسي غير مرغوب فيه أو رسائل صريحة أو صور عارية.
• الضغط على المستخدمين للحصول على خدمات جنسية أو صور صريحة أو محادثات جنسية.
• إبداء تعليقات مهينة جنسيًا أو تعامل الآخرين كأشياء.

التلاعب والإكراه

• الابتزاز أو التهديد بنشر محادثات أو صور خاصة.
• التلاعب العاطفي، و”الإغراق بالحب“ بنية الخداع، والتلاعب النفسي (gaslighting).
• الابتزاز الجنسي — التهديد بنشر صور حميمة ما لم تُلبَّ المطالب.

---

5. معايير الصور والوسائط

صور ملفك الشخصي هي الانطباع الأول عنك على Amoris. ويجب أن تكون حقيقية ولائقة وخاصة بك.

تخضع جميع صور الملفات الشخصية والوسائط المرفوعة لفحص آلي ومراجعة بشرية. ويُحذف المحتوى المخالف لهذه المعايير دون إشعار.

---

6. الرسائل والتواصل

ينبغي أن تكون المحادثات على Amoris قائمة على الرضا المتبادل ومحترمة ولائقة:

• الرضا هو الأساس: لا ترسل محتوى صريحًا ما لم يوافق الطرف الآخر بوضوح وعن رغبة.
• ممنوع الإزعاج: لا ترسل رسائل مكررة أو جماعية أو منسوخة إلى عدد من المستخدمين.
• ممنوع الترويج والطلب: لا تستخدم الرسائل لطلب المال أو للترويج لمنتجات أو خدمات أو لتوجيه المستخدمين إلى مواقع أو تطبيقات خارجية.
• ممنوع التحرّش: إذا لم يردّ شخص ما أو طلب منك التوقف، فاحترم قراره فورًا.
• ممنوع نشر المحادثات الخاصة: لا تلتقط صورًا للشاشة ولا تشارك المحادثات الخاصة ولا تنشرها دون موافقة صريحة من الطرف الآخر.

---

7. السلامة والخصوصية

احمِ معلوماتك الشخصية

• لا تُفصح عن عنوان منزلك أو مكان عملك أو بياناتك المالية أو أرقام هويتك لأشخاص لم تلتقِ بهم شخصيًا.
• توخَّ الحذر في الإفصاح عن اسم عائلتك أو رقم هاتفك أو حساباتك على مواقع التواصل في بداية المحادثة.
• لا تُطلع أحدًا أبدًا على بيانات دخولك إلى Amoris.

احمِ الآخرين

• لا تشارك المعلومات الشخصية لمستخدم آخر أو صوره أو محادثاته الخاصة ولا تنشرها ولا توزّعها دون موافقته الخطية الصريحة.
• لا تسجّل مكالمات الفيديو أو المكالمات الهاتفية أو اللقاءات المباشرة دون علم الطرف الآخر وموافقته.

---

8. حماية الأطفال — عدم تسامح مطلق

• لا قاصرين على المنصة: يُحظر حظرًا صارمًا المستخدمون دون سن 18. وتُحذف فورًا الحسابات التي يتبيّن أنها تخصّ قاصرين.
• استدراج الأطفال محظور: تُحظر حظرًا صارمًا أي محاولة لاستدراج القاصرين أو طلب خدمات جنسية منهم أو التواصل معهم بأسلوب جنسي أو استغلالي، ويُبلَّغ عنها إلى السلطات.
• المحتوى الذي يُظهر قاصرين: يُحظر حظرًا مطلقًا أي محتوى جنسي يشمل قاصرين أو يبدو أنه يشملهم — سواء أكان حقيقيًا أم مولَّدًا رقميًا أم منشأً بالذكاء الاصطناعي.
• الإبلاغ الإلزامي: نلتزم بالمادة 18 U.S.C. § 2258A، وبتوجيه الاتحاد الأوروبي 2011/93/EU، وبالقوانين المحلية السارية. ويُبلَّغ عن جميع حالات CSAM/CSAE التي يجري رصدها إلى NCMEC عبر CyberTipline، وإلى الشرطة الرومانية (DIICOT)، وإلى الإنتربول، وإلى الجهات المحلية المختصة بإنفاذ القانون حول العالم.
• حفظ الأدلة: تُحفظ السجلات الرقمية وسجلات عناوين IP والطوابع الزمنية ومعرّفات الحسابات لأغراض إجراءات إنفاذ القانون.

للاطلاع على معاييرنا الكاملة لحماية الأطفال، بما فيها آليات الإبلاغ التفصيلية وجهات الاتصال المعيَّنة، انظر سياسة معايير حماية الطفل.

---

9. الاتجار بالبشر والاستغلال

• يُحظر حظرًا صارمًا استخدام Amoris لتجنيد أي شخص أو نقله أو تسليمه أو إيوائه أو استغلاله.
• يُحظر عرض أو طلب الدعارة أو خدمات المرافقة أو اللقاءات الجنسية مقابل المال.
• يُبلَّغ فورًا إلى سلطات إنفاذ القانون عن أي نشاط مشبوه يوحي بالاتجار بالبشر أو الاستغلال، بما في ذلك National Human Trafficking Hotline, الإنتربول والسلطات المحلية.
• إذا كنت ضحية للاتجار بالبشر أو ترى أن مستخدمًا آخر قد يكون ضحية، فأبلغنا فورًا عبر التطبيق أو راسلنا على [email protected].

---

10. الاحتيال والرسائل المزعجة والنشاط التجاري

Amoris مخصَّصة للعلاقات الشخصية الحقيقية، لا للربح التجاري. ويُحظر ما يلي:

الاحتيال المالي والنصب

• طلب المال أو الهدايا أو العملات الرقمية أو المعلومات المالية من مستخدمين آخرين.
• ”الاحتيال العاطفي“ — بناء علاقة عاطفية زائفة بهدف الحصول على المال أو منافع مالية.
• التصيّد الاحتيالي — محاولة خداع المستخدمين لدفعهم إلى الإفصاح عن كلمات المرور أو البيانات المصرفية أو البيانات الشخصية.
• عمليات الاحتيال الاستثماري، والمخططات الهرمية، ووعود الثراء السريع.

الرسائل المزعجة والروبوتات

• الحسابات الآلية أو الروبوتات أو البرامج النصية المصممة للتفاعل مع المستخدمين.
• الإرسال الجماعي للرسائل، أو الرسائل المنسوخة، أو التواصل المتكرر غير المرغوب فيه.
• الملفات الشخصية المزيّفة المنشأة لغرض الإعلان أو جمع البيانات أو توجيه الزيارات إلى مواقع أخرى فقط.

النشاط التجاري والترويجي

• الإعلان عن منتجات أو خدمات أو أعمال تجارية أو فعاليات.
• الترويج لتطبيقات أو مواقع أو حسابات تواصل اجتماعي أو منصات أخرى أو توجيه المستخدمين إليها.
• استقطاب المتابعين أو المشتركين أو العملاء.
• التسويق الشبكي متعدد المستويات، والتسويق بالعمولة، وأي شكل آخر من أشكال العرض التجاري.

---

11. سلامة اللقاءات خارج التطبيق والمباشرة

• التقِ في مكان عام: رتّب اللقاءات الأولى دائمًا في أماكن عامة مزدحمة وجيدة الإضاءة (المقاهي، المطاعم، الحدائق).
• أخبر شخصًا ما: أعلِم صديقًا أو أحد أفراد عائلتك بوجهتك، وبمن ستلتقي، وبموعد عودتك المتوقع.
• رتّب تنقّلك بنفسك: اذهب إلى مكان اللقاء وعُد منه بسيارتك أو بوسيلة تنقّل تدبّرها بنفسك. ولا تقبل أن يقلّك الطرف الآخر في اللقاء الأول.
• ابقَ صاحيًا: قلّل من تناول الكحول، ولا تترك مشروبك دون مراقبة أبدًا.
• ثق بحدسك: إذا شعرت أن شيئًا ما ليس على ما يرام، فغادر. لست ملزمًا بالبقاء إطلاقًا.
• لا تُفصح عن عنوان منزلك: انتظر حتى تنشأ الثقة قبل أن تخبر أحدًا بمكان سكنك.
• ابدأ بمكالمة فيديو: قبل اللقاء، استخدم الرسائل في Amoris أو مكالمة فيديو للتأكد من أن الشخص يطابق ملفه الشخصي.

إذا شعرت بأي خطر أثناء اللقاء، أو تعرّضت لأي شكل من أشكال العنف أو التحرّش أو الاعتداء، فاتصل فورًا بخدمات الطوارئ المحلية (112 في الاتحاد الأوروبي، 911 في الولايات المتحدة).

---

12. الإبلاغ والإجراءات

آلية المراجعة لدينا

• الرصد الآلي: نستخدم أنظمة آلية لرصد المحتوى المحظور والملفات الشخصية المزيّفة وأنماط السلوك المشبوهة.
• المراجعة البشرية: يراجع مشرفون مدرَّبون كل محتوى مُبلَّغ عنه وكل بلاغ من المستخدمين، ويقيّمون السياق والنية.
• الأولوية في المعالجة: تُعالَج البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال أو العنف أو الخطر الوشيك بأعلى أولوية وتُراجَع فورًا.
• السرّية: تبقى هوية مقدّمي البلاغات سرّية. ولا نكشف عمّن أبلغ عن أي مستخدم.

---

13. عواقب المخالفات

بحسب خطورة المخالفة وتكرارها وطبيعتها، قد تشمل الإجراءات ما يلي:

• إزالة المحتوى: تُحذف الصور أو نصوص النبذة أو الرسائل المخالفة دون إشعار.
• تحذير: يُوجَّه تحذير رسمي عند وقوع مخالفة بسيطة لأول مرة.
• تعليق مؤقت: يُقيَّد الوصول إلى الحساب لمدة محددة (من 24 ساعة إلى 30 يومًا).
• حظر دائم: يُغلق الحساب نهائيًا دون إمكانية إنشاء حساب جديد. ويُطبَّق فورًا في المخالفات الجسيمة، ومنها مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال والاتجار بالبشر والتهديد بالعنف والتحرّش.
• الإحالة إلى سلطات إنفاذ القانون: يُبلَّغ عن المخالفات المتصلة بنشاط غير قانوني أو باستغلال الأطفال أو بالاتجار بالبشر أو بالتهديد إلى الجهات المختصة بإنفاذ القانون مع جميع الأدلة المتاحة.

---

14. إجراءات التظلّم

إذا كنت ترى أن حسابك عُلّق أو حُظر عن طريق الخطأ، فيمكنك تقديم تظلّم:

• أرسل رسالة إلى [email protected] مع كتابة الموضوع ”تظلّم بشأن حساب“
• أدرِج عنوان بريدك الإلكتروني المسجَّل، ووصفًا لما حدث، وأي معلومات داعمة.
• سيراجع فريقنا تظلّمك خلال 5 إلى 10 أيام عمل ثم يوافيك بالقرار النهائي.
• لا تُقبل التظلّمات المتعلقة بمخالفات تمسّ سلامة الأطفال أو الاتجار بالبشر أو العنف.

---

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول إرشادات المجتمع هذه أو أردت الإبلاغ عن مشكلة:

• السلامة والبلاغات: [email protected]
• الاستفسارات العامة: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: https://knopper.ro
• موقع الخدمة: رومانيا، الاتحاد الأوروبي

---

الوثائق ذات الصلة

• شروط الخدمة
• سياسة الخصوصية
• سياسة معايير حماية الطفل
• طلب حذف البيانات

قد تُحدَّث إرشادات المجتمع هذه من حين إلى آخر. وسنُعلم المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. ويُعدّ استمرار استخدام Amoris بعد التغييرات قبولًا للإرشادات المحدَّثة.