Linee guida della community

Data di entrata in vigore: 31 agosto 2026 • Versione 1.0 • Conforme alle norme di Google Play

Amoris («l'App», «il Servizio», «noi», «ci», «nostro»), gestita da Knopper (knopper.ro), è una piattaforma di incontri pensata per aiutare gli adulti a costruire relazioni autentiche e significative. Queste Linee guida esistono perché ogni iscritto si senta al sicuro, rispettato e apprezzato.

Utilizzando Amoris ti impegni a rispettare queste linee guida. Le violazioni possono comportare, a nostra discrezione, la rimozione dei contenuti, la sospensione temporanea o la chiusura definitiva dell'account.

1. Requisiti di accesso ed età minima

• Verifica dell'età: Ogni utente deve indicare la propria data di nascita al momento della registrazione. Chi non soddisfa il requisito di età minima non può creare un account.
• Data di nascita veritiera: Indicare una data di nascita falsa per aggirare il limite di età costituisce una violazione di queste linee guida e dei nostri Termini di servizio e comporta la chiusura immediata e definitiva dell'account.
• Controllo continuo: Se accertiamo, o riceviamo una segnalazione, che un utente ha meno di 18 anni, l'account viene rimosso immediatamente e in via definitiva, senza preavviso.
• Rispetto della legge: Nelle giurisdizioni in cui l'età legale del consenso o quella richiesta per usare l'app è superiore a 18 anni, si applica l'età più alta.

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2. Rispetto e autenticità

Amoris è una community fondata su rapporti umani autentici. Ogni interazione deve basarsi sul rispetto reciproco, sull'onestà e sull'attenzione all'altro.

Sii te stesso

• Usa il tuo vero nome (o il nome con cui ti fai chiamare abitualmente) e foto recenti e fedeli di te stesso.
• Indica in modo veritiero la tua età, la tua identità e le tue intenzioni sulla piattaforma.
• Non spacciarti per un'altra persona, per una celebrità, per un personaggio pubblico o per un personaggio di fantasia.
• Non creare più account e non usare l'identità o le foto di altre persone.

Porta rispetto

• Tratta ogni utente come vorresti essere trattato tu.
• Accetta che non tutti i match e non tutte le conversazioni portano a una relazione, e affronta il rifiuto con eleganza.
• Rispetta i limiti altrui. Se una persona non è interessata, non insistere.
• Rispetta le diverse provenienze, culture, convinzioni, identità di genere e orientamenti sessuali.

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3. Contenuti vietati

I seguenti tipi di contenuto sono severamente vietati su Amoris. Vale per le foto del profilo, le descrizioni, i messaggi e qualsiasi altro contenuto creato dagli utenti:

Incitamento all'odio e discriminazione

• Contenuti che promuovono odio, violenza o discriminazione sulla base di razza, etnia, nazionalità, religione, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta.
• Insulti, linguaggio disumanizzante o simboli associati a gruppi che incitano all'odio.

Violenza e minacce

• Minacce di violenza o di danni fisici contro persone o gruppi.
• Rappresentazioni crude di violenza, immagini raccapriccianti o autolesionismo.
• Contenuti che promuovono, esaltano o istigano ad atti violenti o al terrorismo.

Nudità e contenuti sessuali

• Foto di nudo integrale, immagini sessualmente esplicite o contenuti pornografici.
• Foto del profilo che raffigurano atti sessuali o pose apertamente sessuali.
• Contenuti a sfondo sessuale che coinvolgono o sembrano coinvolgere minori (tolleranza zero assoluta — vedi sezione 8).

Attività illecite

• Contenuti che promuovono, agevolano o rappresentano attività illecite, tra cui traffico di droga, vendita di armi, tratta di esseri umani, prostituzione o adescamento a fini di prostituzione, riciclaggio e frode.
• Offrire o cercare sostanze stupefacenti, farmaci soggetti a prescrizione o armi illegali.

Disinformazione e contenuti dannosi

• Informazioni deliberatamente false o fuorvianti su salute, sicurezza o politica che possono causare danni concreti.
• Teorie del complotto che prendono di mira o mettono in pericolo determinati gruppi di persone.

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4. Comportamenti vietati

I seguenti comportamenti non sono tollerati su Amoris:

Molestie e atti di bullismo

• Contatti indesiderati, ripetuti o aggressivi dopo che una persona ha fatto capire di non essere interessata.
• Insultare, umiliare o sminuire altri utenti.
• Attacchi coordinati, molestie di gruppo o incitare altri a perseguitare un utente in particolare.
• Doxing: diffondere informazioni private di un'altra persona o minacciare di farlo.

Stalking e intimidazione

• Sorvegliare o seguire l'attività di un altro utente, dentro o fuori dalla piattaforma.
• Presentarsi senza invito a casa di qualcuno, sul suo posto di lavoro o in qualsiasi altro luogo privato.
• Creare nuovi account per contattare una persona che ti ha bloccato.

Molestie sessuali

• Inviare contenuti sessuali non richiesti, messaggi espliciti o immagini di nudo.
• Fare pressione su altri utenti per ottenere prestazioni sessuali, foto esplicite o conversazioni a sfondo sessuale.
• Fare commenti sessualmente degradanti o che riducono l'altro a oggetto.

Manipolazione e coercizione

• Ricatto, estorsione o minaccia di diffondere conversazioni o immagini private.
• Manipolazione emotiva, «love bombing» con intento ingannevole o gaslighting.
• Sextortion: minacciare di diffondere immagini intime se non vengono soddisfatte determinate richieste.

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5. Regole per foto e contenuti multimediali

Le foto del tuo profilo sono la prima impressione su Amoris. Devono essere autentiche e appropriate e ritrarre te.

Tutte le foto del profilo e i file caricati sono sottoposti a un controllo automatico e a una revisione umana. I contenuti che violano queste regole vengono rimossi senza preavviso.

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6. Messaggi e comunicazione

Le conversazioni su Amoris devono essere consensuali, rispettose e appropriate:

• Il consenso è fondamentale: Non inviare contenuti espliciti se l'altra persona non ha dato un consenso chiaro ed esplicito.
• Niente spam: Non inviare messaggi ripetitivi, messaggi di massa o testi copiati e incollati a più utenti.
• Niente adescamento commerciale: Non usare i messaggi per chiedere denaro, promuovere prodotti o servizi o indirizzare gli utenti verso siti web o app esterne.
• Non insistere: Se una persona non risponde o ti chiede di smettere, rispetta subito la sua decisione.
• Non diffondere conversazioni private: Non fare screenshot delle conversazioni private e non condividerle né pubblicarle senza il consenso esplicito dell'altra persona.

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7. Sicurezza e privacy

Proteggi i tuoi dati personali

• Non comunicare il tuo indirizzo di casa, quello di lavoro, i tuoi dati bancari o i numeri dei documenti d'identità a persone che non hai incontrato di persona.
• Sii prudente nel comunicare cognome, numero di telefono o profili social nelle prime fasi di una conversazione.
• Non comunicare mai a nessuno le tue credenziali di accesso ad Amoris.

Proteggi gli altri

• Non condividere, pubblicare né diffondere dati personali, foto o conversazioni private di un altro utente senza il suo esplicito consenso scritto.
• Non registrare videochiamate, telefonate o incontri di persona senza che l'altra persona ne sia a conoscenza e abbia dato il consenso.

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8. Tutela dei minori — tolleranza zero

• Nessun minore sulla piattaforma: Ai minori di 18 anni l'accesso è severamente vietato. Gli account che risultano appartenere a minori vengono rimossi immediatamente.
• Adescamento vietato: Qualsiasi tentativo di avvicinare, adescare o comunicare con minori a fini sessuali o di sfruttamento è severamente vietato e viene segnalato alle autorità.
• Contenuti che ritraggono minori: Qualsiasi contenuto sessualizzato che coinvolga o sembri coinvolgere minori — reale, generato digitalmente o creato con l'intelligenza artificiale — è assolutamente vietato.
• Obbligo di segnalazione: Rispettiamo 18 U.S.C. § 2258A, la direttiva UE 2011/93/UE e le leggi locali applicabili. Tutti i casi accertati di CSAM/CSAE vengono segnalati all'NCMEC tramite la CyberTipline, oltre che alla Polizia rumena (DIICOT), all'Interpol e alle forze dell'ordine locali competenti in tutto il mondo.
• Conservazione delle prove: I registri digitali, i log degli indirizzi IP, le marche temporali e gli identificativi degli account vengono conservati per i procedimenti delle forze dell'ordine.

I nostri standard completi per la tutela dei minori, con i canali di segnalazione e i punti di contatto designati, sono consultabili nella nostra politica sulla tutela dei minori.

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9. Tratta di esseri umani e sfruttamento

• È severamente vietato usare Amoris per reclutare, trasportare, trasferire, ospitare o sfruttare una persona.
• Sono vietati la prostituzione, i servizi di escort e i rapporti sessuali a pagamento.
• Qualsiasi sospetto di tratta o di sfruttamento viene segnalato immediatamente alle forze dell'ordine, tra cui il numero verde nazionale contro la tratta di esseri umani, Interpol e le autorità locali.
• Se sei vittima di tratta o ritieni che possa esserlo un altro utente, segnalalo subito dall'app oppure scrivici a [email protected].

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10. Truffe, spam e attività commerciali

Amoris esiste per far nascere rapporti personali autentici, non per il profitto commerciale. È vietato:

Truffe e frodi finanziarie

• Chiedere ad altri utenti denaro, regali, criptovalute o dati finanziari.
• Le «truffe romantiche»: costruire un falso legame affettivo per ottenere denaro o vantaggi economici.
• Il phishing: cercare di indurre altri utenti a rivelare password, dati bancari o dati personali.
• Le truffe sugli investimenti, gli schemi piramidali e le promesse di arricchimento facile.

Spam e bot

• Account automatizzati, bot o script creati per interagire con gli utenti.
• Messaggi di massa, testi copiati e incollati o contatti ripetuti e non richiesti.
• Profili falsi creati solo per fare pubblicità, raccogliere dati o dirottare traffico altrove.

Attività commerciali e promozionali

• Pubblicizzare prodotti, servizi, aziende o eventi.
• Promuovere altre app, siti web, account social o piattaforme, o indirizzarvi gli utenti.
• Cercare follower, iscritti o clienti.
• Marketing multilivello, marketing di affiliazione o qualsiasi forma di sollecitazione commerciale.

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11. Sicurezza negli incontri di persona

• Vedetevi in un luogo pubblico: Organizza sempre il primo incontro in un luogo pubblico frequentato e ben illuminato (un bar, un ristorante, un parco).
• Dillo a qualcuno: Fai sapere a un amico o a un familiare dove vai, chi incontri e quando prevedi di tornare.
• Organizza i tuoi spostamenti: Vai e torna dal luogo dell'incontro con i tuoi mezzi. Al primo incontro non farti accompagnare dall'altra persona.
• Resta sobrio: Limita il consumo di alcol e non lasciare mai il tuo drink incustodito.
• Fidati dell'istinto: Se qualcosa non ti convince, vai via. Non sei mai obbligato a restare.
• Non dare il tuo indirizzo di casa: Aspetta di aver costruito un rapporto di fiducia prima di dire dove abiti.
• Prima una videochiamata: Usa i messaggi di Amoris o una videochiamata per verificare, prima dell'incontro, che la persona corrisponda al profilo.

Se durante un appuntamento ti senti in pericolo o subisci una qualsiasi forma di violenza, molestia o aggressione, contatta immediatamente i servizi di emergenza locali (112 nell'UE, 911 negli Stati Uniti).

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12. Segnalazioni e provvedimenti

Il nostro processo di moderazione

• Rilevamento automatico: Usiamo sistemi automatici per individuare contenuti vietati, profili falsi e schemi di comportamento sospetti.
• Revisione umana: Tutti i contenuti segnalati dal sistema e tutte le segnalazioni degli utenti vengono esaminati da moderatori formati, che valutano contesto e intenzione.
• Corsia prioritaria: Le segnalazioni che riguardano la tutela dei minori, la violenza o un pericolo imminente hanno la massima priorità e vengono esaminate immediatamente.
• Riservatezza: L'identità di chi segnala resta riservata. Non riveliamo chi ha segnalato un utente.

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13. Conseguenze delle violazioni

A seconda della gravità, della frequenza e della natura della violazione, possiamo adottare tra l'altro i seguenti provvedimenti:

• Rimozione dei contenuti: Le foto, le descrizioni o i messaggi che violano le regole vengono rimossi senza preavviso.
• Avvertimento: In caso di prima violazione lieve viene emesso un avvertimento formale.
• Sospensione temporanea: L'accesso all'account viene limitato per un periodo determinato (da 24 ore a 30 giorni).
• Blocco definitivo: L'account viene chiuso in via definitiva, senza possibilità di crearne uno nuovo. Si applica subito in caso di violazioni gravi come CSAM, tratta di esseri umani, minacce di violenza e molestie.
• Segnalazione alle forze dell'ordine: Le violazioni che riguardano attività illecite, sfruttamento di minori, tratta o minacce vengono segnalate alle forze dell'ordine competenti con tutte le prove disponibili.

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14. Procedura di ricorso

Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso o bloccato per errore, puoi presentare ricorso:

• Scrivi a [email protected] con oggetto «Ricorso account».
• Indica l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato, descrivi che cosa è successo e allega tutto ciò che può sostenere la tua posizione.
• Il nostro team esaminerà il ricorso entro 5-10 giorni lavorativi e ti comunicherà una decisione definitiva.
• Non è ammesso ricorso per le violazioni che riguardano la tutela dei minori, la tratta di esseri umani o la violenza.

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15. Contatti

Se hai domande su queste Linee guida o vuoi segnalare un problema:

• Sicurezza e segnalazioni: [email protected]
• Informazioni generali: [email protected]
• Sito web: https://knopper.ro
• Sede del servizio: Romania, Unione europea

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Documenti collegati

• Termini di servizio
• Informativa sulla privacy
• Standard per la tutela dei minori
• Richiesta di cancellazione dei dati

Queste Linee guida possono essere aggiornate di tanto in tanto. In caso di modifiche rilevanti avviseremo gli utenti tramite l'app o via e-mail. Continuare a usare Amoris dopo una modifica significa accettare le linee guida aggiornate.